Penyebab Google Maps Suspend & Solusinya

Google Maps bisa disuspend karena beberapa alasan, baik untuk Google Business Profile (GBP) maupun kontributor Google Maps. Berikut adalah penyebab umum dan cara mengatasinya.

1. Informasi Tidak Akurat atau Menyesatkan

   • Nama bisnis, alamat, atau kategori tidak sesuai.
   • Penggunaan kata kunci berlebihan di nama bisnis.
   • Lokasi yang tidak valid atau menggunakan PO Box.

2. Duplikasi Profil

   • Ada lebih dari satu listing bisnis dengan nama dan alamat yang sama.

3. Pelanggaran Pedoman Google

   • Jasa terlarang (misalnya, bisnis ilegal atau tidak sesuai kebijakan Google).
   • Menggunakan gambar atau konten yang tidak sesuai.

4. Perubahan Informasi yang Mencurigakan

   • Sering mengubah nama, alamat, atau kategori bisnis dalam waktu singkat.

5. Terlalu Banyak Ulasan Palsu atau Spam

   • Review dari akun palsu atau ulasan berlebihan yang tidak alami.

6. Akun Google yang Bermasalah

   • Menggunakan akun yang sudah pernah disuspend atau terkena pelanggaran.

7. Lokasi Tidak Jelas / Virtual Office

   • Bisnis tanpa lokasi fisik yang jelas atau menggunakan alamat palsu.

---

Cara Mengatasi Google Maps Suspend (Google Business Profile)

1. Periksa Email dari Google

Cek email untuk mengetahui alasan suspend dan instruksi dari Google.

2. Perbaiki Masalah yang Dicurigai

• Pastikan semua informasi bisnis akurat dan sesuai kenyataan.
• Jangan gunakan kata kunci berlebihan di nama bisnis.
• Jika lokasi bisnis adalah jasa tanpa kantor fisik, pilih “Bisnis berbasis layanan” (service-area business).

3. Ajukan Banding (Reinstatement Request)

• Masuk ke akun Google Business Profile Manager
• Buka bisnis yang disuspend
• Klik “Minta Peninjauan” (Request Review)
• Jelaskan bahwa bisnis Anda asli, sertakan bukti seperti:
  • Foto tempat usaha dengan plang nama
  • Surat izin usaha
  • Tagihan listrik/air/internet dengan alamat bisnis

4. Hubungi Dukungan Google

Jika peninjauan ditolak, bisa coba kontak support Google melalui:

• Google Business Profile Help
• Forum komunitas Google My Business

---

Penyebab dan Cara Mengatasi Suspend untuk Kontributor Google Maps

Jika akun Google Maps Anda disuspend saat berkontribusi (review, edit lokasi, foto), kemungkinan alasannya:

1. Sering Memberikan Review yang Mirip atau Berlebihan
2. Mengedit Lokasi dengan Informasi Tidak Akurat
3. Mengunggah Foto yang Tidak Relevan atau Melanggar Kebijakan
4. Menggunakan VPN atau Akun Palsu untuk Review

Cara Mengatasinya:

• Ajukan banding di Google Local Guides Help
• Jika disuspend total, buat akun baru dengan kontribusi yang lebih natural.